ROTUFUER

Pésimo servicio. Después de quemarme el producto que accedieron a grabar, no sabían ni siquiera el formato y el tamaño de letra que me pusieron porque “tenían que encender el ordenador y todo para mirarlo”.

Pésima experiencia. A unos días de la apertura de nuestro local nos dicen que no pueden llevar a cabo el servicio con el que se comprometieron. Desde el mes de julio estamos en contacto con rotufuer para el diseño de nuestro vinilo exterior y una frase led .... Hacemos el ingreso una vez decidido el diseño de todo , Se retrasan con el diseño porque el diseñador estaba de vacaciones, se incorpora el diseñador y nos dicen que si que se comprometen a terminar el diseño y colocarnos el vinilo . Unos días más tarde vuelvo a ponerme en contacto con ellos porque en ningún momento ellos se pone en contacto conmigo para informarme de nada .... Me explica un trabajador que se iba a retrasar el trabajo de las luces porque tenían una máquina nueva con la que tenían que familiarizarse que le diera unos días.... Vuelvo a llamarlos me dice que ahora se le averió una máquina y no iban a poder hacerme las luces ... Les digo que al menos el vinilo me lo entregaran para la apertura y me dice este trabajador que no tenía conocimiento de ningún cartel de vinilo, que su compañero se fue de vaciones y no le dijo nada de ese trabajo .... finalmente se disculpa diciendo que entre bajas, vacaciones y máquinas averiadas no podían darnos el servicio. EN DEFINITIVA, A UNOS DIAS DE ABRIR NUESTRO NEGOCIO NOS DICEN QUE NO NOS PUEDEN HACER EL TRABAJO. ME PARECE UNA FALTA DE PROFESIONALIDAD , RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO ENORME. NO VOLVERIA A CONTACTAR CON ELLOS, PÉSIMO SERVICIO Y EXPERIENCIA.

Llamé por teléfono para realización de tres camisetas con un logo y una frase en la espalda. Me dijeron que me las tenían para el jueves 16 de julio, las camisetas eran para realizar una sesión de fotografía. el día de recogida pregunté me dijeron que me iban a avisar. No solo no me avisaron durante todo el día para recoger las camiseta sino que ni siquiera las habían hecho. Tuvimos que modificar toda la sesión de fotos por ello. Le pedí que me hiciera las camisetas igualmente . de igual manera me dijo que me avisaba el lunes siguiente. Tampoco me avisó. El Marte 21 de julio le pregunto que si ya estarían las camisetas. No me responde. Y dos días después le digo que ya que no me responde, le digo que no me realice el servicio. Además fue una recomendación de otra persona acudir a esta empresa. No la recomiendo. Ya que si no se puede o no se quiere dar el servicio creo que lo lógico y lo más sincero para los clientes es decirlo y que estos puedan buscar una solución. Al menos responder a los mensajes, pero ni eso.

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