REPROTEL // Imprenta Digital Online

Hice unos vinilos por recomendación del comercial y el resultado ha sido un 10, muy profesional y resultado mejor de lo esperado.

Ayer recibimos nada más y nada menos que nuestras invitaciones de boda... y quedamos alucinados con el resultado. Excelente calidad de impresión, de papel, y por supuesto, de servicio. Al hacer pedido desde otra ciudad, siempre te quedas con la duda de si vendrá todo como lo imaginas, sobre al ser un diseño hecho por nosotros, y no sólo fue así, sino que superaron nuestras expectativas. Todas las dudas que tuvimos antes de dar el ok definitivo las resolvieron también muy amablemente por Whatsapp. No dudaremos en repetir con ellos para otro evento!

Muy mala organización, no está claro todos los datos que has de especificar de la impresión, tuve que repetir una memoria de TFG (pagando de nuevo y sin ningún tipo de descuento por el error) ya que no ponen la primera cara del libro en blanco (página de ajuste), en cambio la última página si lo hacen... daba por hecho que al principio y al final las ponían, pero parece ser que tan sólo lo hacen en la de atrás si entender muy bien el motivo. Me quedaron así las páginas impares a la izquierda y las pares a la derecha (cuando debe de ser al revés), esto muestra dos cosas, la poca preocupación y por atender y dar una buena atención al cliente al no conocer ni lo que están imprimiendo y por otro lado por no poner claramente el proceso o los datos necesarios para que el cliente entienda cómo va a resultar la impresión. La web es un desastre que tienen que mejorar ya, tiene muchos errores incluido en el apartado del método de pago, tuve que llamar bastantes veces por los problemas que me daba... En fin, demasiados problemas y un gran gasto de dinero que podría haberse evitado fácilmente en primer lugar tan sólo informando bien. Lo único bueno es la calidad de impresión, que por lo menos no me ha decepcionado al ser de buena calidad.

Hemos pedido unas etiquetas que no pegan en nuestro material, bolsas de silicona, no se avisa en web de que haya esta posibilidad a la hora de comprar. De otra manera hubieramos preguntado sobre esto antes de hacer el pedido para asegurarnos. Dinero perdido. Hace tiempo pedimos otras que si funcionaron bien.

Lamentablemente, mi experiencia en la imprenta REPROTEL ha sido negativa. Antes de dirigirme a su establecimiento, decidí llamar para confirmar si tenían disponibles las tapas para encuadernar que necesitaba, ya que me quedaba lejos. Para mi sorpresa, a pesar de asegurarme por teléfono, cuando llegué a la imprenta, resultó que las que tenían eran otras, de bajísima calidad. Ni una disculpa. Este error me causó una gran inconveniencia, ya que había invertido tiempo y esfuerzo en visitar la imprenta basándome en la información proporcionada por su personal. Además, cuando pregunté si podían realizar el corte de algunas hojas al tamaño que necesitaba, se negaron a hacerlo alegando estar sobrecargados de trabajo. Debía dejarlo para otro día. La falta de comunicación precisa y la falta de disposición para realizar un mínimo trabajo adicional resultaron en una experiencia frustrante y una pérdida de tiempo. Era solamente cortar algunas hojas con su herramienta (20 folios). Cosa que a mi me llevo nuevamente mas tiempo perdido y obviamente no ha quedado como si lo hubiese hecho profesionalmente. Como cliente, espero recibir un trato profesional, como cualquier otro cliente. Y no ser tratado como un fastidio porque tenían mucho trabajo. Tal vez el día de mañana podría haber sido yo el que los pusiera de trabajo hasta arriba. Lamentablemente, mi experiencia en REPROTEL no estuvo a la altura de mis expectativas. No puedo recomendar esta imprenta a otros usuarios, ya que parece que no están dispuestos a hacer un mínimo esfuerzo para satisfacer las necesidades de sus nuevos clientes, mucho menos a pedir disculpas, a ser amables, etc, etc. En el futuro, consideraré otras opciones antes de confiar nuevamente en REPROTEL.

Encontré esta imprenta a través de publicidad en redes sociales y la verdad que bendita la suerte. Son súper atentos y amables, puedes preguntarles lo que quieras por WhatsApp para que todas las dudas se te aclaren. Te recomiendan siempre lo mejor para que tus impresiones queden perfectas y la verdad que no puedo estar más contenta con mis invitaciones de boda. Sin duda alguna recomendaría esta imprenta, además no solo hacen invitaciones, sino cualquier tipo de impresión, en distintos tipos de papel, en cualquier tamaño… sin duda alguna un acierto, pues además la relación calidad-precio es la mejor.

Todo excelente,muchas gracias!

Hemos hecho en reprotel toda la papelería de la boda y ha sido súper fácil. Muy buena experiencia