Marte

Excelente trato muy profesionales y amables.

Pésima atención y en general el personal poco resolutivo. Hay distorsión en la información entre la página de Celeritas con la que trabajan. En la página no hay ninguna aclaración/restricción sobre el tamaño de los bultos o si en septiembre no reciben devoluciónes. Mientras en la papelería me han dicho que bultos grades no los recogen, después me han dicho que la empresa CELERITAS conoce está situación, por lo tanto no lo pueden aceptar. Y teniendo opción a cambiarlo a una caja más pequeña (que tenían cajas vacías más pequeñas)ó incluso colocarlo en una bolsa de envío, como lo han hecho en el otro punto de Celeritas, me han hecho esperar y para al final terminar diciendo que no cogen reciben el paquete. Lamentablemente totalmente. Saturadas por la poca eficiencia al trabajar (son 3 personas) y sobretodo nada resolutivas ante eventualidades pequeñas. No lo recomiendo en ningún momento y menos en septiembre, que están con la vuelta al colegio y saturadas, preferible ir al siguiente centro de Celeritas que son mucho más amables y sobretodo resolutivos. Mismo caso (poco espacio para almacenar y recibir bultos Grandes) diferente solución.

Horario desactualizado. Me parece genial que estéis de vacaciones pero avisad a los clientes por aquí también. De que sirve poner horarios en Google si no lo cumplís. Hacéis moverse a la gente para nada.

Fui a recoger un paquete,por ser punto de recogida, y tuve que esperar la cola de personas que iban a encargar libros de más de media hora,habiendo otra persona en la zona de lotería sin gente que atender, tras preguntar si me podían dar mi paquete me dijeron que tenía que esperar mi turno en esta cola... Creo que deberían agilizar un poco este tema, ya que si sólo vas a recoger un paquete que tardan 1 minuto en pedirte el DNI y entregártelo, ya podían hacerlo desde la cola de lotería y no tenerte ahí 40 minutos. Lo dejo como sugerencia por si quieren mejorar. Saludos.

Son muy amables, te atienden muy bien

Conozco la papelería desde hace muchos años. Loli es un encanto y siempre nos ha atendido fenomenal. Buen producto y trato muy amable. Te consiguen lo que necesites.

Tiene una parte de papelería, con lo básico y otra zona de administración. Es un punto de recogida de paquete de compra online. Encargamos un libro infantil para el colegio y tardó más de 3 semanas. En vista de que estaba retrasando tuvimos que comprarlo en otro sitio. Cuando lo recibieron me llamaron por teléfono para informarme y al decirle que ya lo había tenido que comprar, me devolvieron la señal sin problema. Antes de abrir siempre hay 3-4 personas haciendo cola. Hacen fotocopias. A veces solo hay una persona para las dos partes del negocio y no da abasto.

Serías y responsable,es mi punto de entrega de varios pedidos de aliexpress y todas las entregas a la perfección, la recomiendo 100 × 100.