Copicentro Alhaurín de la Torre | Imprenta y Copistería

Mal servicio y mala atención al cliente. He ido en tres ocasiones intentando imprimir una placa metálica pequeña, me ha atendido un chico, de forma rápida e imprecisa, que mande un correo con lo que quiero y que allí no me pueden dar información de los tipos de placas que tienen ni de nada. Envíe un correo hace 10 días con la información y todavía no he recibido respuesta. Hemos tenido que volver a ir porque nos urge,nos vuelven a decir que ya miraran el correo y nos contestaran. Es una pena, porque yo siempre he estado muy contenta con otros Copicentros (Malaga) y como realizan los trabajos, pero la poca atención, el desinterés y la demora hacen que uno piense irse a otro lugar.

Experiencia nefasta. Fui a ver al chico que se encuentra en la tienda. Le comento que necesito una impresión en plástico duro y como lo necesito. El chico me comenta que lo hablaría con fábrica para que lo trajeran el jueves y que le mande un correo con el PDF y material. Le mando el correo electrónico con el material que necesito y el PDF para su impresión. Aquí viene la sorpresa. Llamo al día siguiente 5 veces al número de la imprenta y no me cogen el teléfono. No me responde al correo electrónico. No tengo ninguna noticia y me comprometí con mi cliente en tenerle preparado el trabajo para el jueves, ya que este chico me confirmó que el jueves por la mañana pasa el camión antes de las 12 y tendría mi pedido. Posiblemente voy a perder este cliente, pero lo que tengo claro es que nunca más encargaré nada en esta imprenta. 0% Recomendable.

Valoro el trabajo y el entusiasmo que ponen en lo encomendado. Siempre te aconsejan bien en lo que necesitas. Respecto a otros comentarios que he visto, creo humildemente que son innecesarios, con ello hacemos daño a un negocio familiar que es de nuestro pueblo, y que se lo curran día a día. Son muy buenas personas, y no se merecen ese tipo de comentarios. Soy clienta asidua y lo seguiré siendo.

Llevo intentando ponerme en contacto con ellos desde ayer, y no me cogen ni una sola llamada, a pesar de que me dijeron que “ellos me llamarian a lo largo de la mañana del jueves” y estamos hoy a lunes. La tardanza es excesiva ya que los dos trabajadores son muy muy muy lentos, de hecho en varias ocasiones he visto a clientes quejarse de la tardanza de estos, por lo que no es puntual. Además, también tardan mucho en realizar el trabajo, para sacar una fotocopia pueden tardar mas de 10 minutos ya que se ponen a hablar con los clientes aún sabiendo que la cola sale de la tienda. A pesar de eso, generalmente tienen buenos resultados en las impresiones.

Trato muy amable y son super efectivos. He estado hoy para imprimir unos posters en A2 y han quedado preciosos, a tope de color. Trabajan muy bien y los recomiendo totalmente.

Nunca dejo reseñas bajas, pero es que es indignante que te traten así. Fui a imprimir unas felicitaciones de Navidad un martes. Me las imprimen en el momento y me dicen que no tienen tiempo para cortarlas y que las recoja el sábado (son tres o cuatro pliegos). El sábado me dicen que no han podido y que vaya el lunes. El lunes me dicen que vaya el martes. Y el martes que vaya el miércoles. Finalmente les digo que me devuelva el dinero y que prefiero ir a otro sitio. Lo mejor de todo es que ni me habían dado ticket, ni me hicieron factura pq tampoco tenían tiempo. Y me dice el chico que me atendió que él no tiene por qué dar ticket si no lo pido... Y ni se disculpa por el servicio tan lamentable que ha dado y por hacerme ir 3 veces y perder 8 días. Encima el indignado era el, que buen cabreo tenia pq le dije que me devolviera el dinero. Se excusa diciendo que es que el está siempre solo allí y que es lo que hay, que estando solo no le da tiempo de atender los pedidos... Igual no debería aceptar pedidos entonces, digo yo... Soy cliente de este sitio hace 8 años, pero desde que Juan no está, es un desastre, y te atienden fatal. Ya me han hecho varias chapuzas últimamente, pero esta es la última vez que voy. Si todos los copicentro son así, mejor no pisarlos.

Muy recomendado usar los servicios de Copicentro Alhaurín de la Torre Tanto Juan como David son unos profesionales como el que más. Soy usuaria de impresiones a tamaños grandes y siempre antes de realizar el trabajo me informan del precio, no hay lugar a sorpresas. La facilidad de enviar los documentos sin necesidad de llevar un pen drive es una gran ventaja versus otros centros. La calidad de las impresiones no es equiparable a otra, tienen un brillo y un detalle impresionante. Las fotografías quedan ideales!! Les descubrí por casualidad (soy nueva por la zona) y definitivamente me voy a quedar con ellos para todos los proyectos que tenga que hacer!!

Son unos excelentes profesionales, son atentos y amables. Resuelven todo tipo de problemas. Los trabajos son de una calidad inmejorable. Totalmente recomendables !