Castillo de Libros (Librería-Papelería)

Es una puñetera desagradable!!! Además de ser una pésima profesional (si se le puede llamar profesional). He vivido situaciones realmente desagradables. Lo que no sé es cómo sigue ahí. No lo recomiendo para nada, no hay más que leer las reseñas y comparto todas!! Y encima como contesta a las reseñas... En fin... No vuelvo ni loca, a ver si te cierran el chiringuito!

Edito , porque no deja responder tu respuesta: veo que tienes un montón de reseñas negativas y todas coinciden en lo mismo, lo cual, poco mas hay que decir. También veo que respondes siempre con la misma excusa diciendo que duplicamos las reseñas, en fin, todo dicho¡¡¡ Las reseñas pueden servir para mejorar, pero si las usas para excusarte, de nada te van a servir. Tu mismo, es tu negocio. ------- Reseña inicial:Servicio lamentable. Me ha pasado tres veces de ir a recoger un paquete a las 12H (saliendo de mi trabajo solo para eso) y la tienda cerrada. La dependienta es de lo mas antipática y desagradable. No dice ni hola ni adiós, una maleducado. No se puede tener un negocio con esa atención. No usaré mas ese punto de recogida

Edito, porque no se puede responder. No tienes mas que mirar la gran mayoría de las reseñas. Si consideras que tu negocio lo tienes que llevar así y el trato al cliente es “normal”, dale duro, que vas por buen camino… Jajaja, payaso me llama. Prefiero ser payaso gracioso que payaso desgraciado Miro las reseñas y me sorprenden que haya unas pocas buenas entre tantas reseñas malas. He vuelto para dar una última oportunidad a esta tienda, que desde luego será la última. Trato nefasto, desagradable, si tienes la suerte de que la señora te hable. La tienda es un desorden absoluto, con un olor “poco agradable”, ventilación deficiente…. Varias veces he comprado material y siempre estaba polvoriento y en ocasiones ajado y estropeado. No soy de poner reseñas, pero en esta ocasión he visto las que están publicadas y han dado en el clavo. Después de lo visto en todas las ocasiones en las que yo he ido a la tienda, hoy he mirado las reseñas y no me sorprenden. No vuelvo. Y si lo hago será con una escoba, una fregona, un trapo de polvo y una careta sonriente, que le regalaré con mucho gusto a ver si cambia un poco la cara de la tienda y de esa “señora”

Acabo de recoger un paquete en esta tienda. Siempre saludo al entrar en un comercio. La señora no contesta. Recojo el paquete y al ir a enseñar mi DNI dejo mi móvil olvidado en el mostrador. Me doy cuenta a 100 metros y vuelvo corriendo a los 2 minutos, pillando "in fraganti" a la señora tirando mi móvil, que tenía en la mano, al contenedor que tiene en frente de la puerta de su comercio. Le digo que si ha tirado mi móvil y me contesta que no sabe, que ha tirado basura y se mete dentro de la tienda. Miro en el contenedor y efectivamente es mi móvil. Vuelvo a entrar y le digo que ha tirado mi móvil al contenedor y me vuelve a referir lo de la basura. Salgo y me entra un ataque de ansiedad porque no sabía cómo meterme en el contenedor para cogerlo. Ella, no sale, se queda dentro como si tal cosa. Una vecina me ve y me baja una escoba, gracias a la cual lo he recuperado. Creo que no hace falta decir nada más. Su comportamiento la define y obviamente no volveré. Gracias a la vecina de ese bloque por preguntar y ayudarme. También me comentaron que no es famosa por su educación y comportamiento.

Me sorprendió mucho el trato recibido ayer, tanto, que he mirado las reseñas, coincido, ... solo decir que una sonrisa y un saludo no vale nada... me fui impactada.

Mi experiencia en este lugar ha sido muy negativa y viendo el resto de reseñas coincido al 200% aunque su dueña responda que las acusaciones son falsas. Esta señora ha sido muy desagradable y mal educada. En primer lugar, entré a la tienda para mandar un paquete vinted, dije hola y ni respondió mirándome con mala cara. Le pedí imprimir la etiqueta, a lo que le dijo que sí (pagué 10 céntimos como es lógico) y le pedí un trozo de celo para poder pegarla. Viendo su mala cara, le pregunté si vendía y me dijo que tampoco, que no le quedaba (cuando tenía un rollo de celo encima de la mesa). Al final, tuve que irme sin mandar el paquete y al despedirme, dije adios y ni me respondió. No entiendo que alguien así regente un local de venta al público. De verdad, es el local que más cerca me queda de casa, pero a partir de ahora, prefiero desplazarme más y no encontrarme con esta señora. Si de verdad no estás contenta con recibir y enviar paquetes, deja de ser punto in-post.

Pesimo servicio. Ya me ha pasado varias veces, me salgo del trabajo para recoger un paquete ( en plena mañana a las 12H) y la tienda cerrada. De vergüenza. Por no hablar de la señora que atiene, muy dedesagradable

Un sitio donde no mandaría na nadie! Para recoger paquetes nefasto porque está cerrado cuando ella quiere y la mujer es súper desagradable y siempre te contesta mal y si vas ha hacer fotocopias también mal, todo son malas contestaciones. Bueno así se ve todo el día la librería vacía y con todos los hablas del barrio tienen la misma sensación de que es una maleducada y siempre contesta mal.